CTM断网影响三万户

作者: 时间:2020-08-13T人生活360人已围观

CTM断网影响三万户

    两机组流量突然爆灯抢修近五小时

    CTM断网影响三万户

    本澳昨晚多个地区固网互联网服务出现断网,导致三万用户受影响。澳门电讯表示,昨晚七时三十五分起,全澳各区域部分固网互联网服务出现故障,主要是由于两组互联网机组出现问题,已即时展开数据分流,于二十分钟后陆续恢复正常,但有部分客户服务受影响,CTM则称午夜十二时全部恢复正常。邮电局要求澳门电讯尽速处理,密切关注事态发展。

    邮局要求尽速处理

    邮电局表示,收到澳门电讯的报告,通报两组互联网的伺服器约于七时四十五分发生故障,初步估计有三万名的宽频用户的服务受到影响。邮电局已经要求澳门电讯尽速处理问题,减少事故问题带来的影响,以及于廿四小时内提交初步报告。邮电局会密切注意有关事态发展。

    有客户深夜未恢复

    澳门电讯表示,昨晚七时三十五分检测到有两组互联网机组出现异常状况,导致部分客户使用互联网服务时受到影响,澳门电讯随即启动后备路由分流受影响的互联网服务,于七时五十五分陆续恢复正常,但仍有部分客户服务深夜尚未恢复。

    超高负载紧急排查

    经过工程人员调查发现,两个机组在正常情况的高峰负载量约为25%,但突然出现负载流量接近100%超高负载的异常情况,系统供应商初步排除硬件及软件出现故障。工程人员正加紧排查异常原因,务求尽快恢复受影响的服务,对于受影响的客户,澳门电讯表示抱歉。

    网民指断网数句钟

    澳门电讯最初公布事发后二十分钟已全面恢复,不少用户在消息公布后,发现服务尚未能使用,引发网民纷纷在社交平台留言,指断网数句钟尚未能使用服务。有居民表示,感觉应该不止三万用户受影响,身边所有朋友都断网,估计澳门电讯只计算了有开路由器的用户数目。

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